مساعدة
الأسئلة الشائعة
جمعنا لك أكثر ما يُسأل عنه قبل الطلب وبعده.
هل أستطيع الطلب وأنا خارج سوريا؟
نعم، هذا أكثر ما نقوم به. تختار الهدية، تكتب بيانات المستلم داخل سوريا، وتدفع بالطريقة المتاحة، ونحن نجهّز ونوصل.
كم يستغرق التوصيل؟
داخل دمشق غالبًا في نفس اليوم إذا كان الطلب قبل الرابعة عصرًا. بقية المحافظات من يوم إلى يومين.
هل يمكن إخفاء اسمي عن المستلم؟
نعم. اختر "أرسل الهدية بدون ذكر اسمي" وسنسلّم الهدية دون الإشارة إليك.
هل أستطيع تحديد موعد التوصيل؟
نعم، تختار التاريخ والفترة (صباحًا، ظهرًا، مساءً) في صفحة إتمام الطلب.
ماذا لو لم يكن المستلم موجودًا؟
نتواصل معك فورًا، ونعيد المحاولة في موعد آخر يناسبكم دون رسوم إضافية داخل نفس المدينة.
هل الورد طبيعي؟
نعم، ورد طبيعي طازج يُنسّق في يوم التوصيل. وإذا لم يتوفر نوع معين نستبدله بما يماثله جمالًا بعد إبلاغك.
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب